Köp:

För att handla hos Kawaii Design ska du vara 18 år eller ha dina föräldrars tillstånd. Vi förutsätter att dina föräldrar godkänt din beställning om du är omyndig, det är annars ett brott som vi kan behöva polisanmäla för.
Vid beställning träffas avtal om köp först när Kawaii Design har bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Kawaii Designs databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Alla priser på hemsidan är angivna med 25% moms.

Kawaii Design förbehåller sig för eventuella tryckfel. Varubilder kan skilja i färg mellan olika datorer.

Leverans:

Leveranstid:
Normalt sker alla leveranser inom 1 till 2 veckor.
Skulle någon beställd vara ha tagit slut skall du meddelas om detta omgående och du har rätt att få pengarna tillbaka. I vissa fall väljer vi att skicka resterande varor för att du ska slippa vänta länge på leverans.
Skulle det ske en försening av leveransen som är längre än 3 veckor skall du informeras om detta och kan då välja att avbryta köpet.
Vi ansvarar enbart för leveranstiden fram tills det att vi skickar beställningen, skulle posten ta längre tid än normalt, 1-2 dagar, så är detta inget vi kan styra över.

Leveransförlust:
Vi står enbart för förlust av beställda varor om du betalar för att rekommendera försändelsen, vilket kostar 50kr. Varken vanliga brev eller postförskott är försäkrade.
Skulle någon vara skadas under transport gäller samma villkor som vid förlust, ersättning sker enbart om du rekommenderar din försändelse.

Öppet köp:

Vi har inget öppet köp på våra varor, det innebär att du inte kan skicka tillbaka varor och få pengarna tillbaka. Du kan dock få ett tillgodokvitto.

Ångerrätt:

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Vissa varor har du dock ingen ångerrätt på: alla sorters smycken av hygienskäl. Du har enbart rätt att returnera varor i nyskick och oöppnade förpackningar, men kläder får du självklart ta ur förpackningen.
Om du vill returnera en vara står du för returportot, du står själv för postens hantering om du inte skickar paketet rekommenderat.

Bytesrätt:

Du har 14 dagars bytesrätt från det att du mottagit varan.
Vissa varor har du dock ingen bytesrätt på: alla sorters smycken av hygienskäl. Du har enbart rätt att returnera varor i nyskick och oöppnade förpackningar, men kläder får du självklart ta ur förpackningen.
Om du vill returnera en vara står du för returportot, du står själv för postens hantering om du inte skickar paketet rekommenderat.


Reklamation:

Enligt konsumentköplagen har man alltid 3 år på sig att reklamera en felaktig vara, du ska dock kunna bevisa att felet på varan är ursprungligt och att det inte har uppstått efter att du mottagit varan.
Synliga fel ska anmälas direkt vid leverans.
Dolda fel ska meddelas till Kawaii Design inom 14 dagar efter det att du mottagit varan.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.
Vid giltigt returärende betalar Kawaii Design returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.

Presentkort & tillgodokvitton

Alla våra presentkort gäller i 1 år efter köptillfället, datumet då presentkortet går ut står tydligt på kortet. Därefter blir summan obrukbar. Det samma gäller tillgodokvitton. Du kan inte byta presentkort eller tillgodokvitton mot pengar, skulle du vilja handla för en mindre summa än den du har på presentkortet eller tillgodokvittot så får du ett nytt med den resterande summan.

Personuppgifter

När du lägger din beställning hos Kawaii Design uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, personnummer och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Vissa kunder ställer sig frågande till att ge ut sina personuppgifter, men vi vill påpeka att det är för att skydda våra kunder! Det är olagligt att utge sig som någon annan och vi kan polisanmäla vid sådant tillfälle. Notera att uppgifter som personnummer är offentliga uppgifter som vem som helst kan få reda på hos Skatteverket. Har du inget svenskt personnummer får du kontakta oss så hjälper vi dig.

Kawaii Design kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till en tredje part.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice på info@kawaiidesign.se