Du har alltid 14 dagars bytesrätt från det att du mottagit din vara, men vi har inget öppet köp så du får inte pengarna tillbaka utan du får ett tillgodokvitto. Smycken bytes inte pga hygienskäl och allt ska alltid retuneras i nyskick och obrytna förpackningar, annars godtar vi inte returen!

Har du köpt kläder och dom levereras paketerade får du dock öppna förpackningen och prova plagget.

Du har självklart rätt att returnera en produkt som gått sönder, vi ersätter alltid produkter som levereras i ett dåligt skick.

Kom ihåg att betala din faktura oavsett om du gjort en retur eller inte, annars kan den gå vidare till inkasso och det vill vi ju inte!

När du gör en retur ska du bifoga en kopia på orderbekräftelsen som du fått till din mail i samband med att du gjorde beställningen. Du ska inte skicka din originalfaktura till exempel! Det är viktigt att vi vet vem paketet kommer ifrån.

Maila oss på info@kawaiidesign.se för att returnera!